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Politique de confidentialité – Belle Étoile Nice

Dernière mise à jour : 5 juillet 2025

Chez Belle Étoile Nice, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify ou ses partenaires)

• Adresse IP et données de navigation (via les cookies – voir notre politique relative aux cookies)

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Communiquer avec vous concernant votre commande ou une question

• Gérer notre service client

• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales (ex. obligations fiscales et comptables)

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande, livraison)

• Votre consentement (ex. cookies marketing, newsletters)

• Nos obligations légales (facturation, TVA)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec :

• Notre plateforme Shopify

• Nos prestataires de paiement (par ex. Shopify Payments, Stripe)

• Les transporteurs pour la livraison

• Les autorités fiscales ou douanières si la loi l’exige

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent également la réglementation RGPD.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 7 ans (obligations fiscales)

• Données de contact/service client : 1 an après le dernier contact

• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou au maximum 2 ans

6. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification de données inexactes

• Suppression de vos données (dans les limites légales)

• Opposition ou limitation du traitement

• Retrait du consentement à tout moment

• Portabilité de vos données

• Réclamation auprès de l’autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens – Pays-Bas)

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à : info@belleetoilenice.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

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Politique relative aux cookies – Belle Étoile Nice

Dernière mise à jour : 5 juillet 2025

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1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet de collecter des informations sur votre navigation.

2. Types de cookies utilisés

3. Gestion des cookies

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4. Outils utilisés

• Shopify – cookies fonctionnels et techniques

• Google Analytics – cookies statistiques (avec anonymisation IP)

• Meta/Facebook Pixel – cookies marketing (si applicable)

Aucun cookie n’est activé à des fins marketing sans votre consentement explicite.

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique relative aux cookies ou à la vie privée, vous pouvez nous contacter à : info@belleetoilenice.com