Chez nous, l’efficacité est une priorité : toutes les commandes passées avant 23h59 quittent notre entrepôt le jour même. Nous comprenons l’importance de la rapidité dans le monde d’aujourd’hui et nous nous engageons à dépasser vos attentes, pour que votre commande arrive plus vite que prévu.

Votre sécurité et votre vie privée sont primordiales. C’est pourquoi nous garantissons un environnement de paiement sécurisé, vous permettant de payer avec n’importe quelle banque ou méthode de paiement. Notre système de paiement protégé assure une transaction fluide et sans souci, à chaque fois.

Chez Belle Étoile Nice, nous voulons que vous soyez 100 % satisfaite de votre achat. Si, pour une raison quelconque, votre article ne vous convient pas, vous pouvez facilement le retourner dans un délai de 30 jours après réception.

Vous hésitez sur la taille ? Un guide des tailles pratique est disponible avec chaque article pour vous aider à trouver facilement la taille qui vous convient. Ainsi, vous êtes sûre que votre nouvel achat vous ira parfaitement !

La satisfaction client est notre priorité. C’est pourquoi nous offrons un service client 24h/24 et 7j/7, avec la promesse d’une réponse rapide pendant les heures de bureau. Notre équipe dévouée est toujours prête à répondre à vos questions et à vous accompagner, pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

📧 Mail : info@BelleÉtoileNice.com

🕒 Horaires : Lundi à vendredi : 09h00 - 19h00 | Samedi : 10h00 - 17h00

⏱️ Réponse garantie sous 24h

• Température maximum de lavage 30 °C – délicat
• Blanchiment interdit
• Ne convient pas au séchage en machine
• Repassage moyen (150 °C)
• Nettoyage à sec interdit
  

1. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction de l’adresse de livraison.

2. Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter à l'avance pour enregistrer votre retour.

3. Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille au-dessus. Notre service client est également à votre disposition pour vous conseiller.

4. Que faire si mon article est arrivé endommagé ?

Nous en sommes désolés ! Merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en envoyant une photo de l’article endommagé et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.

5. Vous avez une question ?

Nous répondons à toutes vos demandes par e-mail dans un délai de 24 heures. Écrivez-nous à l’adresse suivante : info@belleetoilenice.com